一篇有价值的心得体会不仅能给人带来影响,还呢过让自己被更多人肯定,心得体会是一种把大家内心感受通过文字表示出来的应用文种。品读360小编今天就为您带来了培训心得体会万能模板范文最新5篇,相信一定会对你有所帮助。
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沟通是人们在生活和工作中应该掌握的基本才能,它是一种双向行为。要使沟通有效,沟通双方都应做到积极投入、认真倾听,要站在对方的角度,尽可能多地了解对方的认知模式、思维方式和需求等,从而正确理解他们的意图。
一是避免主观的固有思维。要避免过多考虑自身的感受而使沟通陷入“和自己说话”的陷阱,当然,要做到这一点,没有一点“道行”是不行的。现实生活中,我们往往被动倾听较多,更没有对获得的信息进行搜索和整理,使沟通浮于表面,无法达到预期的效果。
二是培养主动的沟通意识。沟通要谦和、真诚、委婉,积极良好的心态有利于高效的沟通。沟通其实是一种联络感情的重要手段,通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力,对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外,沟通还是一种相互学习的有效手段,通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等,能够弥补个人的认识误区和知识盲点。
三是建立良好的信任基础。如何建立信任、高效地沟通在于善于发现自己和别人的共同特点,乐于在困难的情况下给予别人帮助,实事求是、努力学习、关心他人,愿意合作并保持言行一致、心胸宽广,能在别人出错时适时提醒。能做好这些,与他人建立良好信任关系,沟通起来也就容易了。
四是要记住“三不谈"。时间不恰当不谈、气氛不恰当不谈、对象不恰当不谈。一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说过:“我在各个国际商谈场合中,时常会以‘我觉得(说出自己的感受)、‘我希望(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意。”其实,这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络。
通过这次培训,我开阔了视野、拓宽了思维,为今后更好地工作储备了知识,同时也发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足,使我更加清醒地认识到自己和优秀的人之间的差距。在以后的工作与学习当中,我必将努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质,逐步发现自己、提升自己、发展自己,在实践中不断完善自己的修养,为公司的更好发展贡献自己的微薄之力。
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为期五天的集团公司团干培训班顺利落下帷幕,作为一名团务工作者,能够参加这样的培训班,感到幸运的同时,也深感收获了很多,现简要谈自己的三点心得体会。
体会之一:既要竞争,但更少不了合作
几个户外拓展和课程项目,让我加深对竞争与合作的认识。作为企业员工的一员,竞争是必不可少。我们在与竞争对手的比赛中,就会发现自身的不足,取长补短,使自身得到不断的完善。特别是彼此需要相互超越的过程中,竞争就会使自己进步更快。但是,竞争不能离开合作。要想更高效的完成任务,必须靠大家的共同努力,依靠团队的力量。通过合作我们就可以实现优势互补、取长补短,发挥出整体的最佳效果。这也需要大家互相学习,互相帮助。
体会之二:不轻言放弃,就会发现“柳暗花明又一村”
从宣布筹备文艺汇演节目到演出,仅有四天时间,而且要求“人人”都要参与节目,这对于部分没有文艺基础的同志来说确实是个难题。但是大家没有放弃,都很努力的去完成。短短几天时间,“八仙过海,各显神通”,不管是文艺骨干还是艺术“白痴”,最后都走上了舞台,虽然效果不是最好的,但至少我们都成功地迈出了第一步。现实的工作中,我们也会碰到许多困难和阻碍,只要我们不放弃、不气馁,努力去争取,也许就会“柳暗花明又一村”。心得体会
体会之三:要善于总结,才能不断提升自己
培训的课程看似简单,实际上内容十分丰富,蕴含许多道理,对人的思维冲击较大。通过参加这些课程培训,让我感觉做事思路一定要开阔,方法想到越多,就会发现可利用的资源就越多,就能更高效优质地完成工作任务。在这过程中,我们不但要去想怎么做,而且需要不断地去总结归纳,吸取经验教训,发现不足,及时纠正,并不断加强学习,才能有效地提升自己。
总之,回首这次团干培训班,确实收获很多,我想最大的收获就是对思维的训练和宝贵的友谊。在以后的日子里,我会把学到的知识、方法用到实际工作中,同时也会很怀念这段紧张而充实的时光。
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我虽工作多年,但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少,所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,可以采取"拿来主义"把国际上最先进成果拿来"为我所用",但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到"洋为中用"才能奏效。
正如古人所说"桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。"(《晏子春秋》)。
下面仅就我参加集团"市场营销"培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活"市场营销"工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗
记得孙子兵法里讲过"多算胜,少算不胜"。不打无准备之仗,"凡事预则立,不预则废"。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下"过路人"的印象,就会影响洽谈的效果。
2、增强自信,对于销售人员取得成功至关...